Exclusão de conta e dados
Esta página permite que usuários do Arome AI solicitem a exclusão permanente da conta e dos dados associados, mesmo sem acesso ao aplicativo.
Excluir pelo aplicativo
- Abra o Arome AI e entre na sua conta.
- Acesse Configurações → Controles de dados.
- Toque em “Excluir conta” e confirme a solicitação.
Esse é o caminho mais rápido porque sua identidade já está confirmada pela sessão.
Solicitar sem acesso ao aplicativo
Envie a solicitação usando o endereço de e-mail cadastrado na conta. O assunto e as informações mínimas já serão preenchidos pelo botão abaixo.
Solicitar exclusão por e-mailSe o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, escreva para privacy@aromeai.com com o assunto “Exclusão de conta Arome AI”.
O que será excluído ou anonimizado
- Dados de perfil e credenciais vinculadas à conta.
- Conversas, receitas pessoais, biblioteca e preferências alimentares.
- Links de conversas compartilhadas e tokens de notificação.
- Outros conteúdos pessoais vinculados ao identificador da conta.
Dados que podem ser mantidos
Registros estritamente necessários podem ser conservados pelo prazo aplicável para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, resolver disputas ou exercer direitos. Quando a identificação não for necessária, esses registros serão anonimizados. Cópias em backup seguem o ciclo de expurgo descrito na Política de Privacidade.
Prazo e confirmação
Confirmaremos o recebimento e informaremos a conclusão pelo canal verificado. Se houver necessidade de retenção, explicaremos a categoria de dado, a finalidade e o prazo aplicável.